Автоматизированная система «Профилактика трудовых конфликтов»
АС ПТК для профессиональных союзов
Трудовой конфликт представляет собой вид социального конфликта, объектом которого являются трудовые отношения и условия их обеспечения.
Трудовой конфликт является следствиям столкновения интересов сотрудников профессиональной организации, что может привести к развалу организации, вовлечению ее в судебные тяжбы, утрате конкурентных преимуществ и квалифицированных кадров.
Трудовой конфликт может регулироваться не только нормами трудового законодательства, но т другими правовыми и неправовыми средствами, например автоматизированной системой профилактики трудовых конфликтов.
В зависимости от того, какие силы предприятия стали участвовать в трудовом конфликте, можно выделить межличностные и межгрупповые трудовые конфликты.
Исходя из особенностей сторон, выделяются следующие конфликты:
между администрацией предприятия и собственником;
между трудовым коллективом и администрацией;
между трудовым коллективом и профсоюзным союзом или комитетом;
между администрацией, профкомом и профессиональным союзом;
между трудовым коллективом и местной властью;
между трудовыми коллективами разных организаций;
между трудовым коллективом и органами управления государства.
В зависимости от того, в какой сфере взаимодействия возникает противоречие, можно выделить три предмета конфликта:
условия труда (технология; нормирование; режим; безопасность и
т.д.).
система распределения ресурсов (выплата вознаграждения, заработной платы; расходование финансовых средств; распределение полученной прибыли; участие работников в управлении капиталом; правила профессиональной деятельности и т. д.).
выполнение ранее принятых договоренностей (взаимные обязательства, поставки, расчеты; погашение долгов и т.п.).
Причины трудовых конфликтов:
бюрократическое отношение администрации к интересам работников;
бездействие администрации в улучшении условий труда;
попытки администрации незаконно уволить работников;
незнание или игнорирования работодателем норм действующего трудового законодательства;
девальвация ценностей трудовой культуры;
снижение трудовых и социальных гарантий работающих;
низкая заработная плата, несправедливые расценки;
несвоевременная выплата заработной платы;
нецелевое расходование руководителями финансовых средств;
нарушения договорных обязательств по поставкам, оплате и т. д.;
рост безработицы;
обнищание населения; включая наемных работников.
Разработка автоматизированной системы «Профилактика трудовых конфликтов» (АС ПТК) для профессиональных союзов направлена на автоматизацию выявления и профилактики трудовых конфликтов в коллективах организаций, являющихся членами профессиональных союзов и ассоциаций.
АС ПТК в режиме реального времени будет отражать отношения в трудовых коллективах, профессиональных организациях, которые состоят в тех или иных профессиональных союзах и ассоциациях.
АС ПТК будет выдавать формализованные рекомендации собственникам и руководителям профессиональных организаций рекомендации по приятию мер профилактики трудовых конфликтов в их организациях.
АС ПТК планируется создать в виде сайта, с которым можно будет работать всем работникам – членам организаций, состоящих в профессиональном союзе, гильдии, ассоциации.
АС ПТК обеспечивает учет коллективного мнения профессиональных кадров как совокупности преобладающих оценочных суждений и установок, выражающих отношение большинства членов трудовых коллективов и организаций к конкретной личности – члену профессионального коллектива. При этом однозначно повышается объективность оценки, так как профессиональный коллектив из-за постоянства общения, в том числе и во внерабочее время, способен дать значительно более точную профессиональную оценку любому члену коллектива, чем руководитель, эпизодически контактирующий с ним. Профессиональный коллектив является динамической структурой профессионального сообщества, выступает связующим звеном между отдельной личностью и всем профессиональным обществом.
Акцентируя внимание на коллективность оценки профессионального сообщества, АС ПТК в то же время не маскирует индивидуальность профессиональной оценки отдельных членов профессионального коллектива. Это дает дополнительные возможности для анализа и профилактики трудовых конфликтов при полярном расхождении в оценке руководителем профессиональной организации, которые по разным мотивам могут докладывать собственнику об ином состоянии профессионального коллектива и отсутствия там трудовых конфликтов, снижающих экономические показатели профессиональной деятельности.
Коллективная профессиональная оценка несет в себе функцию обратной связи, так как по профессиональной оценке личностей можно судить о самой профессиональной организации как члене профессионального союза.
АС ПТК предусматривает многофакторность профессиональной оценки, что исключает характерный для практики однобокий, субъективный подход оценки сотрудников организации.
Многофакторный подход к профессиональной оценке личности специалиста обеспечивает достаточную полноту отслеживания динамики профессиональных качеств личности, т.е. позволяет оценить эффективность работы по подбору и использованию профессиональных кадров организации на разных временных срезах.
АС ПТК базируется на использовании персональных компьютеров, телефонов, услуг национальных операторов сотовой связи, собственном информационном и программном обеспечении, позволяющих обеспечивать оперативную обработку больших массивов информации.
Применение АС ПТК позволяет осуществить многокритериальный коллективный подход к профессиональной оценке личности наемного работника и руководителя профессиональной организации, обеспечить не только оперативность получения, но и документирование итоговой профессиональной оценки. Накапливая в базе данных автоматизированной системы информацию, относящуюся к различному времени, можно наблюдать динамику интегральной профессиональной характеристики личности наемного работника и руководителя и оценок отдельных профессиональных качеств.
Немаловажным достоинством АС ПТК является и то, что в обработке и определении окончательной профессиональной оценки исключено влияние заинтересованных лиц.
АС ПТК представляет собой социальную технологию выявления коллективного мнения о профессиональных качествах работников и включает настройку системы на изучаемый объект, организацию и проведение дистанционных опросов специалистов и дополнительных экспертов, ввод первичной информации и ее обработку, предоставление отчетных и рекомендательных документов для собственников организаций –членов профессиональных союзов.
Профессиональные качества, оцениваемые у специалистов:
Оценка управляемости:
1. Отношение к предприятию и его собственнику.
2. Отношение к профессиональной деятельности.
3. Отношение к руководителям предприятия.
4. Отношение к сотрудникам.
Оценка трудовой дисциплины:
1. Ответственность за порученное дело
2. Единство слова и дела
3. Трудолюбие
4. Доверие сотрудников
Оценка квалифицированности:
1. Осведомленность
2. Доброжелательность
3. Подготовленность
4. Авторитет среди сотрудников.
Категории работников, анализируемых АС ПТК:
Директора;
Менеджеры;
Специалисты;
Обслуживающий персонал и консультанты
Наименования выходных документов АС ПТК:
Отчет о результатах профессиональной оценки организации;
Индивидуальная справка о трудовых конфликтах;
Рекомендации собственнику предприятия по профилактике трудовых конфликтов;
Рекомендации руководителю и менеджерам профессиональной организации.
Создание, запуск и сопровождение эксплуатации АС ПТК осуществляется представителями Института социальных технологий и Научного консорциума высоких гуманитарных и социальных технологий.
Разработка и эксплуатация АС ПТК позволит ей стать средством для членов профессиональных союзов для влияния на профилактику трудовых конфликтов и мотивации профессионального роста сотрудников своих организаций.
Создание АС ПТК для конкретного профессионального союза осуществляется на договорной основе.
Руководители проекта:
Юнацкевич Петр Иванович
8 (812) 9301742
Суханов Игорь Михайлович
+7 9217579404
Институт социальных технологий
